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1. CONDITIONS DE VENTE
1.1 Procédure d'achat : pour acheter, il vous suffit de suivre la procédure standard, en sélectionnant la quantité, les options de produit préférées et en confirmant dans le panier. Quelques secondes après l'achat, vous recevrez une confirmation par e-mail. NB : En passant la commande dans les étapes prévues, le client déclare avoir pris connaissance de toutes les modalités qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions énoncées ci-dessous.
1.2 Paiement et expédition : pour payer la commande, il suffit de sélectionner le mode choisi dans la procédure de confirmation. Paiements avecPaypal, carte de crédit, Apple Pay, Google Pay, Amazon, Satispayils sont instantanés, tandis que si vous avez sélectionné une méthode différente, veuillez le faire dans les 48 heures. Les paiements effectués par virement bancaire seront considérés comme conclus dès leur arrivée définitive ou créditée électroniquement. Si au contraire vous avez sélectionné le Cash on Delivery (paiement à la livraison), il ne vous reste plus qu'à attendre la livraison par le livreur. L'expédition sera effectuée dans les 24/48 heures à compter de la réception du paiement.
2. RETOUR OU REMPLACEMENT
Le Client a le droit de résilier le contrat stipulé, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif.
Les produits achetés sur le site https://malinkaitalia.com/fr/ peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception, à condition que l'acheteur informe le vendeur dans et au plus tard 7 jours à compter de la date de livraison de la marchandise par e-mail à l'adressemalinkaitalia@gmail.com ou
au numéro WhatsApp +39 0815197306.
Le client qui entend faire usage du droit de rétractation doit retourner les produits à l'adresse Malinka Italia srl, via Camaldoli, 111 - 80030 Scisciano (NA).
Les frais de retour des produits achetés sont à la charge du client.
Nous soulignons que les articles doivent être intacts pour obtenir l'approbation du retour et doivent être expédiés avec soin en utilisant, si nécessaire, un emballage correct et adéquat pour éviter qu'ils ne soient endommagés ou détruits.
Une fois l'expédition effectuée, le client doit envoyer une communication àmalinkaitalia@gmail.comou au numéro WhatsApp +39 0815197306 en saisissant le code d'expédition de retour ainsi que le numéro de commande faisant l'objet de la demande de retour.
En aucun cas, le Client ne pourra exercer son droit de rétractation dans le cas de produits ne se prêtant pas à un retour pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et ayant été ouverts après livraison.
Une fois le retour approuvé, le Client recevra le montant avec le même mode de paiement avec lequel il a passé la commande ou par virement bancaire et devra communiquer un IBAN au TITULAIRE ; nous enverrons au Client un message e-mail pour confirmer que le montant sera versé sur son compte dans quelques jours Malinka Italia se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la période fixée ou les articles qui n'ont pas les mêmes conditions de réception .
3. FACTURATION
Pour ceux qui ont besoin de recevoir une facture, veuillezremplissez tous les détails de l'adresse de facturation, lors de la procédure d'achat. Le code SDI et / ou le PEC sont obligatoires pour l'envoi électronique de la facture via le système d'échange.
Il est très utile que vous communiquiez également par e-mail la nécessité de recevoir la facture d'achat, afin que nous puissions la lire rapidement et accélérer son émission. Une communication via WhatsApp au numéro 327-3217739 convient également.
4. PRODUITS - CARACTÉRISTIQUES ET PRIX
Tous nos produits sont conformes à la Directive Européenne 89/686/CEE selon la norme PR-EN 1836 :2005/A1 :2007.
Sauf indication contraire, les prix des Produits publiés par Malinka Italia doivent être compris TVA comprise. Les prix des Produits publiés de temps à autre par Malinka Italia annulent et remplacent les précédents et sont soumis à leur disponibilité effective. Malinka Italia se réserve le droit de confirmer ou de modifier les prix des produits publiés sur son site Internet ou dans des brochures d'information et du matériel publicitaire, dès la confirmation de la commande du Client. Les caractéristiques techniques et fonctionnelles relatives aux produits publiées par Malinka Italia à travers ses messages promotionnels et ses brochures d'information sont celles communiquées par les fabricants respectifs. Malinka italia n'assume aucune responsabilité quant à la véracité et l'exhaustivité de ces informations. Les Produits ne sont pas fournis à titre d'essai. Bien que les opérateurs de Malinka Italia puissent fournir des informations sur les caractéristiques des produits, le Client est responsable du choix des Produits commandés.
5. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT À LA LIVRAISON
Une fois que vous avez passé la commande à la livraison, prenez unengagement contraignantlors de la conclusion de la transaction, en payant le montant prévu à la livraison. Les modifications de dernière minute ne sont pas autorisées, une fois la commande validée sur le site, elle est immédiatement enregistrée et est prête à être expédiée depuis l'entrepôt. Pour quiNE PAStu peux:
- Refuser la livraison ou ne pas payer le livreur en renvoyant le colis.
- Annuler la commande lorsque l'envoi est déjà en cours.
Vous êtes évidemment protégé par le droit de retour (point 2), mais uniquement APRÈS avoir dûment reçu et payé la commande à la livraison. En effet, le paiement à la livraison a un coût de service que la société américaine vous avancera, en le payant immédiatement à la société de transport qui livrera la commande. Donc, en plus d'être complètement faux, c'estillégalrefuser de payer à la livraison, précisément parce que vous avez une dette envers nous relative au coût du contre-remboursement, que nous avons la gentillesse de vous avancer. Nous vous prévenons à l'avance car il y a déjà eu des cas de "pseudo-clients" qui ont refusé la livraison, ne payant pas la commande. Faire une telle chose est un manque total de respect pour notre travail (ainsi que pour votre cohérence), mais surtout c'est entièrement à votre détriment. En effet, si vous ne réglez pas votre commande au livreur, vous êtes tenu de nous rembourser le Prix de Service du Contre Remboursement que nous avons payé pour vous à la compagnie maritime, au plus tard 7 jours à compter de la date du non -livraison. Passé ce délai nous confierons légalement au nôtreAgence de recouvrement de crédits, la pratique de récupérer le crédit que nous avons contre vous. Et vous répondrez directement à l'agence pour d'autres charges économiques et bureaucratiques découlant du non-respect de votre obligation.
6. CONFIDENTIALITÉ RGPD, COOKIES & COPYRIGHT
Principes : le décret législatif n.m. 196 du 30 juin 2003 ("Code en matière de protection des données personnelles") prévoit la protection des personnes et autres sujets concernant le traitement des données personnelles. Conformément à la législation susmentionnée (et adaptée par la suite au nouveau règlement GDPR entré en vigueur en mai 2018), le traitement des données personnelles des utilisateurs de ce site sera basé sur les principes d'exactitude, de légalité et de transparence et de protection de la vie privée et droits de chaque utilisateur. L'intégralité de la politique de cookies est accessiblecliquant ici.
Responsable du traitement : conformément à l'art. 13 du décret législatif 30 juin 2003 n. 196, concernant la protection des données personnelles, nous vous informons que le responsable du traitement des données que vous fournissez est l'entreprise individuelle WonderStore - Siège social : Viale dei pini sud 129, 80014 Varcaturo.
Nommés : les données personnelles seront connues exclusivement des sujets expressément désignés par le propriétaire et ne seront pas communiquées et / ou divulguées à des tiers. Certaines données anonymes d'accès au site peuvent également être stockées à des fins de traitement purement statistique. L'accès au site suppose la reconnaissance et l'acceptation de la politique de confidentialité. Pour la réglementation du traitement des données personnelles comme l'exige la loi italienne, veuillez nous contacter à info @ Malinka italia.com. Un représentant sera à votre entière disposition dans les prochaines 24/48 heures.
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DROITS D'AUTEUR- Le contenu, les descriptions et les photographies de ce site sont protégés par le droit d'auteur. Toute utilisation abusive - sauf si elle a été expressément autorisée par notre société - sera poursuivie conformément à la loi. La marque Malinka est une marque déposée qui nous appartient, enregistrée auprès de l'office italien des brevets et des marques avec la demande n° 302016000033824 le 04/04/2016. Il est également protégé par le droit d'auteur et toute utilisation abusive sera légalement poursuivie.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions du d. lgs. 6 septembre 2005 n. 206 (et modifications et ajouts ultérieurs), le client consommateur, s'il n'est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés auprès du vendeur, peut retourner les mêmes produits ou renoncer au droit de fournir les services et obtenir le remboursement du prix déjà payé à la place du paiement anticipé.
Modalités d'exercice : A cet effet, le Client doit contacter le Vendeur dans les 14 jours suivant la livraison des produits ou dans les 14 jours suivant l'achat des services, en envoyant une communication par lettre recommandée avec accusé de réception (à WonderStore - Viale dei pini nord 24 - 80014 Varcaturo), contenant toutes les informations nécessaires et utiles pour un traitement correct de la procédure de retour et de remboursement. Cette communication doit nécessairement contenir tout ce qui est indiqué ci-dessous : a. la volonté expresse du Client de vouloir résilier tout ou partie du contrat d'achat ; b. le numéro et la copie du document (facture ou reçu de courrier électronique) prouvant l'achat de la commande pour laquelle le droit de rétractation doit être exercé ; c. la description et les codes des Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé. Le re-crédit, du coût du produit uniquement, sera effectué par le Vendeur dans les 14 jours suivant la réception de la communication par lettre recommandée avec accusé de réception mentionnée ci-dessus. Après réception de la communication avec laquelle le Client communique sa volonté d'exercer le droit de rétractation, le Vendeur, après avoir vérifié la correspondance avec les exigences indiquées ci-dessus, conviendra, également par e-mail, avec le Client des modalités avec lesquelles procéder au retour des produits.
8. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Ce contrat est régi par la loi italienne.
Dans le cas d'un utilisateur consommateur, le tribunal de la résidence ou du domicile du consommateur sera compétent, s'il est situé en Italie. Pour tout autre litige, le Tribunal de Naples sera compétent.
L'utilisateur peut utiliser la procédure alternative extrajudiciaire de l'Union européenne accessible sur le lien https://ec.europa.eu/consumers/odr