Il presente contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza ai sensi dell’art. 50 e ss. del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Malinka italia, con sede legale Malinka Italia S.r.l., (P. IVA 08022861218) con sede legale in Via A. Laterizio n. 73, 80035 Nola (NA) e il consumatore (il “Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di Malinka Italia di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet nel sito web www.malinkaitalia.com

AMBITO DI APPLICAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

A.1 Il contratto stipulato tra Malinka Italia e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Malinka Italia. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

A.2 L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (‘Codice del Consumo’) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

A.3 Le presenti Condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite dei Prodotti effettuate da Malinka Italia tramite il Sito (‘Condizioni di vendita’). Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione ‘Condizioni di vendita’, presente nel footer di ogni pagina del Sito. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni di vendita.

A.4 Prima di procedere all’acquisto di Prodotti tramite il Sito, l’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita, che Malinka Italia mette a sua disposizione nella sezione ‘Condizioni di vendita’ del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che Malinka Italia fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

A.5 Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.

A.6 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine. Nonché per ogni ritardo non imputabile a Malinka Italia.

A.7 Le Condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto.

MODALITA’ DI ACQUISTO-ACCETTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

B.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui punto C che segue, ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.

B.2 Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, si ricorda che è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

B.3 Malinka Italia si riserva, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano: da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni di Vendita; da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Malinka Italia i documenti dalla stessa richiesti nell’ambito della procedura di cui al punto D.1 articoli IV e V che seguono o che abbiano inviato documenti non validi.

B.4 Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Malinka Italia al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.Malinka Italia.com , così come descritti nelle relative schede informative.

B.5 Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette a Malinka Italia una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso a ricevere da parte di Malinka Italia, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente al perfezionamento alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Malinka Italia mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Malinka Italia. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza, e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Se ricevuto correttamente l’ordine può essere visionato dal cliente sul sito di Malinka Italia nell’area personale.

B.6 Malinka Italia si riserva l’insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Malinka Italia lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.

B.7 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e/o nelle valute selezionate e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente sia vincolato dal contratto, nel carrello spesa, nel riepilogo dell’ordine e nella e-mail di conferma dell’ordine.

B.8 Malinka Italia si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine, visualizzato dall’utente prima della effettuazione dell’ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell’ordine stesso.

B.09 Prodotti disponibili – Malinka Italia verificherà l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta ed il Cliente potrà visualizzare nell’apposita area riservata l’assegnazione dei prodotti. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.MalinkaItalia.com , le disponibilità “on line” vengono aggiornate in media ogni 40 minuti durante l’orario lavorativo. Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini “on line”, non modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Malinka Italia non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l’ordine stesso non sarà visibile nell’area con lo stato “riservato in magazzino”. Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni precedentemente indicate, ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, Malinka Italia avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato ad annullare la proposta d’ordine.

B.10 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (‘Ordine Multiplo’), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo Malinka Italia avviserà immediatamente l’utente tramite e-mail. L’utente sarà, quindi, legittimato ad annullare completamente la proposta di acquisto o limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti indisponibili. Il Cliente si impegna a consultare il sito nella nell’area utente riservata, dove nel relativo ordine saranno visibili i prodotto disponibili, con lo stato “riservato in magazzino”.

B.11 Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo e per quantità limitate, Malinka Italia si riserva il diritto di:
– accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
– annullare l’ordine qualora il pagamento non perverrà entro la data e l’ora di scadenza della promozione.

B.12 L’ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Si effettuano spedizioni parziali nel caso di ordine con prodotti di categorie/negozi misti ed a discrezione di Malinka Italia.

B.13 L’ordine può essere annullato utilizzando l’apposito bottone presente nell’ordine nella propria area riservata.

La facoltà di annullamento dell’ordine è comunque preclusa al cliente:
I) – nell’ipotesi in cui la merce sia stata per lui specificatamente ordinata al fornitore e questi non abbia accettato, a sua volta, l’annullamento dell’ordine;
II) – nel caso la merce sia stata nel frattempo affidata al corriere per la spedizione.

REGISTRAZIONE AL SITO

C.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo, compilando i campi obbligatori necessari per la gestione dell’ordine. Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al Sito.

C.2 La registrazione al Sito consente all’utente di effettuare tramite una area riservata e personale, tra le altre, le seguenti attività: seguire il tracking della spedizione e lo stato degli ordini; consultare il proprio storico ordini; accedere ai servizi di assistenza post vendita; gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento; usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da Malinka Italia.

C.3 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) permettono all’utente di: (i) effettuare acquisti sul Sito, pertanto, debbono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzare solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Malinka Italia, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

C.4 L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Malinka Italia indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Malinka italia offre modalità differenti di pagamento per venire incontro a qualsiasi esigenza. Di seguito le modalità di pagamento accettate:

– Pagamento con PayPal

– Pagamento con Carta di Credito (VISA, MasterCard, American Express)

– Pagamento con Contrassegno (solo per ordini nel territorio Italiano)

I pagamenti con Paypal e Carta di Credito sono istantanei. Se avete, invece, selezionato il Contrassegno (pagamento alla consegna), non dovrete far altro che attendere la consegna da parte del fattorino. La spedizione verrà eseguita entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento.

I costi di gestione dell’ordine variano a seconda del metodo di pagamento scelto:

– PayPal: GRATIS

– Contrassegno: la modalità di pagamento mediante contrassegno ha un costo aggiuntivo di 5,00€ visibile in fase dell’ordine.

TEMPI DI EVASIONE E CONSEGNA DELLA MERCE

E.1 Tempi di evasione
I tempi di evasione, dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati, e dalla modalità di pagamento scelta. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento vengono affidati al corriere, indicativamente, nei tempi riportati online nella pagina di conferma d’ordine. Tali tempistiche possono comunque variare per esigenze logistiche.

E.2 La consegna dei Prodotti acquistati sul Sito potrà avvenire, esclusivamente, all’indirizzo postale specificato dall’utente nel modulo d’ordine (‘Consegna a Domicilio’);

E.3 Tempi di consegna della merce

I) Corriere Espresso / Solo Trasporto La merce verrà spedita, tramite corriere espresso, i tempi di prevista spedizione sono indicati in ogni scheda prodotto, nella fase di conferma dell’ordine e nella email di conferma ordine. Verrà recapitata entro un tempo medio di 1/4 giorni lavorativi successivi alla spedizione a seconda se in Italia, Estero o Isole. I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Malinka Italia.

MODALITA’ E SPESE DI CONSEGNA

I prodotti ordinati vengono recapitati all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine. Registrandosi al sito sarà possibile accedere alla sezione riservata Account e gestire da qui una rubrica di indirizzi ai quali fare recapitare i propri ordini. Lo stato dell’ordine sarà sempre consultabile nella sezione Account.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

Nel momento in cui l’ordine viene consegnato al corriere espresso verrà inviata un’e-mail da parte del corriere incaricato con le indicazioni per verificare il percorso del pacco dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna.

Il giorno della consegna con Corriere Espresso GLS verrà inviata una seconda e-mail per avvisare il Cliente che la consegna avverrà il giorno stesso.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da Malinka italia, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

a) Che l’imballo risulti non danneggiato o comunque alterato;

b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni agli imballi e ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente al corriere apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA”, contattando successivamente Malinka italia attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. Il mancato ritiro del prodotto non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso delle somme pagate dall’utente per l’acquisto del prodotto. Il termine di 14 giorni di calendario per l’esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo decorrerà dalla data in cui l’utente ritirerà il Prodotto. I termini e le condizioni che disciplinano l’esercizio del diritto di recesso al cui contenuto integralmente si rinvia.


Le spese di trasporto sono calcolate automaticamente dal sistema e variano in base al tipo di acquisto e dei prodotti acquistati (peso/volume). Le spese di trasporto massime visualizzate nell’anteprima, sono il costo standard applicato per il trasporto della merce presente nel carrello. Il costo totale esatto di trasporto è visibile, e quindi valutabile, inserendo semplicemente i prodotti nel carrello, anche senza essere registrati, questo rende il prezzo finale chiaro al consumatore fin dall’inizio. Tutte le spedizioni comprendono il costo di assicurazione per l’intero valore della merce.

MANCATA CONSEGNA

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una e-mail di avviso al Cliente con un link per concordare un appuntamento di consegna. Il cliente potrà indicare una data e se l’autista dovrà passare di mattina o di pomeriggio. In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche nel giorno concordato per assenza del destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna fino ad un massimo di tre volte.

SPEDIZIONI

Malinka italia effettua spedizioni in tutto il territorio italiano ed in tutta Europa, utilizzando il Corriere Espresso GLS per garantire il miglior servizio in termini di tempi, garanzia di consegna e servizio al Cliente. La spedizione verrà eseguita entro 24/48 ore a seconda del metodo di pagamento ricevuto.

Italia penisola: entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.

Isole: entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.

Estero: 72/96 ore dalla conferma dell’ordine.

In alcune zone difficili da raggiungere (per esempio alta montagna e piccole isole) la consegna potrebbe necessitare di ulteriori ore/giorni di consegna.

I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività, i vettori non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01, durante la settimana di Ferragosto e nei weekend.

Le tempistiche di consegna possono subire ritardi anche per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche, cicloni, terremoti, siccità, scioperi, epidemie.

Alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi in base alla modalità di pagamento effettuata. Per ogni ordine confermato riceverete una e-mail da parte del corriere incaricato per il tracciamento della consegna del pacco.

Costi di spedizione in Italia (isola e penisola) sono di 5,00€

I costi di spedizione per ordini superiori a 39,99 € sono GRATUITI

Costi di spedizione in Europa (escluse isole) 10,00€

Il contrassegno ha un costo aggiuntivo di 5,00€ che verrà visualizzato nel carrello prima della conferma dell’ordine.

DIRITTO DI RECESSO

H.1 Ai sensi del Codice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE implementata in Italia con IL D. Lgs. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21, i Clienti possono decidere di recedere dall’acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. I costi di invio del prodotto dal Cliente a Malinka Italia sono a carico del Cliente. Il Cliente Professionista non potrà avvalersi del diritto di recesso.

H.2 Il Cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, per recedere dall’acquisto, deve procedere in una delle seguenti modalità:

– utilizzare la sezione “Assistenza post-vendita”, nella sua “Area Utente” e selezionare l’apposita opzione.- inviare una comunicazione con qualsiasi mezzo – online, mail, fax, lettera – utilizzando il modulo standard prescritto dalla legge (Modulo di recesso) oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione scritta della sua decisione di recedere dal contratto;

H.3 Il recesso si intenderà esercitato qualora il Cliente avrà inviato la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso entro la scadenza del Periodo di Recesso.

H.4 La merce da rendere dovrà essere imballata adeguatamente (va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto) e spedita, senza indebiti ritardi, e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal contratto da parte del Cliente. Per non danneggiare la confezione originale, il prodotto dovrà essere collocato in un ulteriore imballo in quanto l’imballo originale deve considerarsi parte del Prodotto, ai fini dell’esercizio del diritto di recesso.

H.5 Il diritto di recesso è sottoposto inoltre alle seguenti inderogabili condizioni:

– il Cliente dovrà rendere il prodotto completo di tutte le sue parti- una volta aperti, non è possibile rendere il prodotto acquistato.

I prodotti dovranno essere restituiti nella sua confezione originale, completi di tutti gli accessori e della relativa documentazione;- i prodotti dovranno essere restituiti in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;

H.7 La merce va spedita a: Malinka Italia in Via Camaldoli, 111, 80030 Scisciano (NA) indicando all’esterno del pacco il numero di ordine.

H.8 Nel caso in cui il Cliente abbia provveduto alla restituzione del Prodotto utilizzando un vettore a proprie spese e a propria scelta, Malinka Italia potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto.

H.09 La spedizione per il rientro del prodotto, nel caso il cliente spedisca con proprio corriere, è sotto la responsabilità del Cliente, fino al momento in cui Malinka Italia confermerà di aver ricevuto il prodotto. Nel caso in cui il prodotto subisca un danneggiamento durante il rientro presso i magazzini, sarà cura di Malinka Italia comunicare l’accaduto al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il rimborso assicurativo. Malinka Italia metterà immediatamente il prodotto a disposizione del Cliente, annullando il recesso.

H.11 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Malinka Italia ne darà comunicazione al Cliente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso Malinka Italia a disposizione del Cliente per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente medesimo.

H.12 Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.

H.13 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, Malinka Italia darà comunicazione al Cliente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto.

H.14 Malinka Italia effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso i propri magazzini, o dalla data in cui il Cliente invierà prova dell’effettiva consegna della merce al corriere e solo ove siano rispettate le condizioni di cui all’art. H.5 che precede, e ove il prodotto reso e la relativa confezione abbiano le caratteristiche indicate all’art. H.4 che precede. Il rimborso avverrà per l’importo totale pagato dal Cliente per il Prodotto, compresi i costi di consegna, esclusi quelli supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard. Il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, storno sulla Carta di Credito, Carta PostePay o rimborso PayPal o AmazonPay. In caso di ordini per i quali è stato previsto un finanziamento, il rimborso sarà effettuato dalla finanziaria.

H.15 Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Malinka Italia entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.

RECLAMI

M.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Malinka Italia S.r.l. tramite sito (sezione contattaci), tramite email info@malinkaitalia.it

LEGGE APPLICABILE – COMPOSIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

N.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e “Malinka Italia” s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

N.2 Per ogni controversia, relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita è competente: nel caso il Cliente sia un consumatore UE, il foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, essendo obbligatoria accettazione specifica con click delle condizioni di vendita, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli. (Sentenza della Corte di Giustizia Europea 21 maggio 2015, causa C-322/14)

N.3 E’ fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

N.4 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), Malinka Italia informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a Malinka Italia, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, Malinka Italia fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alla presenti Condizioni di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. Malinka Italia informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ – Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu